Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles l’utilisateur peut effectuer une réservation, régler le montant correspondant, et dans lesquelles Booking-Light perçoit une commission de service.

La création de compte et la publication d’annonces sont gratuites.

Booking-Light perçoit une commission sur chaque réservation confirmée. Le montant (ou le taux) de la commission est affiché clairement avant la validation du paiement.

Les paiements sont traités par un prestataire de paiement sécurisé (ex. Stripe). Booking-Light ne stocke pas les données bancaires des utilisateurs.

Booking-Light peut recevoir des informations techniques relatives au paiement (statut, identifiant de transaction) afin d’assurer le suivi des réservations et la facturation de la commission.

Les conditions d’annulation (et le cas échéant de remboursement) sont définies par l’hôte et présentées à l’utilisateur avant la confirmation de la réservation.

En cas de désaccord, les utilisateurs sont invités à échanger via la messagerie interne afin de rechercher une solution. Booking-Light peut, dans la limite de ses moyens, faciliter la communication, sans se substituer aux parties.

Booking-Light intervient comme intermédiaire technique fournissant des outils (publication, recherche, réservation, messagerie). Booking-Light n’est pas partie au contrat conclu entre l’hôte et le voyageur et n’assume pas les obligations qui en découlent.

Chaque utilisateur demeure seul responsable des informations publiées, de la conformité du bien proposé, et de l’exécution de ses engagements (accueil, respect des règles, paiement, etc.).

Pour toute question relative aux présentes CGV :
booking@lightbooker.com